Política de Privacidad
Última actualización: 20 de febrero de 2026
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través del sitio web tekon.ad es:
- Razón social: TEKON, SLU
- Domicilio social: Principat d'Andorra
- Teléfono: +376 398 433
- Correo electrónico: hola@tekon.ad
2. Datos personales que recopilamos
A través del sitio web podemos recopilar los siguientes datos personales:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Nombre de la empresa.
- Cualquier información adicional que el usuario facilite voluntariamente a través del formulario de contacto.
Asimismo, se pueden recopilar datos de navegación de forma automatizada, tales como la dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de permanencia en el sitio web.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos personales que nos facilite serán tratados para las siguientes finalidades:
- Gestión de consultas: Atender y responder a las solicitudes de información realizadas a través del formulario de contacto, correo electrónico o teléfono.
- Relación comercial: Gestionar la relación comercial con clientes y potenciales clientes, incluyendo la elaboración de propuestas, presupuestos y la ejecución de servicios contratados.
- Mejora del servicio: Analizar el uso del sitio web para mejorar su funcionamiento, contenidos y experiencia de usuario.
- Cumplimiento legal: Cumplir con las obligaciones legales y regulatorias aplicables.
4. Base jurídica del tratamiento
La base jurídica para el tratamiento de los datos personales varía según la finalidad:
- Consentimiento: El usuario otorga su consentimiento al enviar el formulario de contacto o al aceptar las cookies no esenciales.
- Ejecución contractual: El tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato o para la aplicación de medidas precontractuales.
- Interés legítimo: Mejora del sitio web y de los servicios ofrecidos.
- Obligación legal: Cumplimiento de obligaciones legales aplicables en el Principat d'Andorra.
5. Conservación de los datos
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente establecidos:
- Datos de contacto de consultas: Se conservarán durante un período máximo de 12 meses desde la última comunicación, salvo que se establezca una relación comercial.
- Datos de clientes: Se conservarán durante la vigencia de la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legales de prescripción aplicables.
- Datos de navegación: Se conservarán durante los plazos indicados en la Política de Cookies.
6. Destinatarios de los datos
Los datos personales no serán cedidos a terceros salvo obligación legal. No obstante, podrán tener acceso a los datos:
- Proveedores de servicios tecnológicos necesarios para el funcionamiento del sitio web (hosting, correo electrónico).
- Administraciones públicas y autoridades competentes cuando así lo exija la normativa aplicable.
En todos los casos, dichos terceros actuarán como encargados del tratamiento bajo las instrucciones de TEKON, SLU y con las garantías de seguridad adecuadas.
7. Transferencias internacionales
Con carácter general, los datos personales no serán transferidos fuera del Principat d'Andorra o del Espacio Económico Europeo. En caso de que fuera necesario realizar alguna transferencia internacional de datos, se adoptarán las garantías adecuadas conforme a la normativa vigente.
8. Derechos del usuario
El usuario puede ejercer los siguientes derechos en relación con sus datos personales:
- Derecho de acceso: Conocer si se están tratando sus datos personales y, en su caso, obtener una copia de los mismos.
- Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
- Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular.
- Derecho de limitación del tratamiento: Solicitar la supresión del tratamiento de datos en determinadas circunstancias.
- Derecho de portabilidad: Recibir los datos que le conciernan en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede dirigirse a:
- Correo electrónico: hola@tekon.ad
- Teléfono: +376 398 433
En su solicitud deberá indicar su nombre y apellidos, el derecho que desea ejercer y adjuntar copia de un documento identificativo. La solicitud será atendida en el plazo máximo de 30 días.
9. Medidas de seguridad
TEKON, SLU ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.
10. Reclamaciones
Si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Andorrana de Protección de Datos (APDA) o la autoridad de control competente.
11. Modificaciones
TEKON, SLU se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. En caso de cambios significativos, se informará a los usuarios a través del sitio web.